ماذا يجب أن نفعل لاستخدام رمز الخصم والاستفادة من عروض 'الرباط للتنشيط'؟
يمكنك الاستفادة من عروض الرباط للتنشيط واستخدام الرمز الترويجي من خلال حجز الملاعب التي تحمل شعار جواز الشباب على تطبيق االرباط للتنشيط. بعد اختيار االملعب الذي تريده على تطبيق الرباط للتنشيط، يجب عليك إنشاء الكود الترويجي على تطبيق جواز الشباب وإدخاله في الحقل االخصص له في تطبيق االرباط للتنشيط. يسمح هذا الرمز للرباط للتنشيط بالتحقق من صلاحية جوازك وعن حقك في الاستفادة من التخفيض.نبقى تحت تصرفك للاجابة عن أية أسئلة أخرى.
هل معلوماتي الشخصية آمنة على التطبيق؟
أمان معلوماتك الشخصية هو أولوية بالنسبة لنا.تطبيق 'جواز الشباب' الذي تم تطويره من طرف وزارة الشباب والثقافة والاتصال,تم تصممه باعطاءأهمية قصوى لحماية معلوماتك الشخصية. نحن نلتزم بشدة بقوانين ومعايير حماية البيانات لضمان أمان وسرية معلوماتك. استخدم التطبيق بكل ثقة، ولا تتردد في الاتصال بنا لمن اجل الحصول على جواب لسؤالك أوتبديد مخاوفك. نحن هنا للإجابة على استفساراتك
كم من الوقت يلزم لتجديد رصيدي؟
شركاؤنا يقدمون لك رصيدًا متجددًا سنويًا. بالنسبة لبعض الشركاء، يتم توزيع الرصيد السنوي على أقساط شهرية و في نهاية الشهر، يتم خصم الرصيد الشهري من رصيدك السنوي. بالنسبة للآخرين، يتم خصم الرصيد السنوي في كل مرة تستفيد فيها من عرض الشريك المعني. و في بداية السنة المدنية، سيتم تجديد رصيدك السنوي تلقائيًا بالنسبة لجميع الشركاء لتتمكن من الاستفادة بشكل أكبر من عروض شركائنا. نحن هنا للإجابة على أي استفسار آخر
كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة مروري؟
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، إليك الخطوات التي يجب اتباعها لإعادة تعيينها: 1- على صفحة البداية للتطبيق، انقر على زر 'تسجيل الدخول' ثم على 'لقد نسيت كلمة المرور'. 2- سيتم توجيهك إلى صفحة جديدة حيث ستحتاج إلى إدخال عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. 3- بعد ذلك، انقر على زر 'إعادة تعيين'. 4- ستتلقى بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط لإعادة التعيين. 5- انقر على الرابط واتبع التعليمات. بمجرد توجيهك مرة أخرى إلى التطبيق، قم بإدخال كلمة المرور الجديدة الخاصة بك حتى تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى إلى التطبيق.
أثناء عملية طلب الاشتراك، قمت ببكتابة عنوان بريدي الإلكتروني بشكل غير صحيح. كيف يمكنني تصحيحه؟
حاليًا، ليس لديك الصلاحيات لتعديل عنوان بريدك الإلكتروني بنفسك. ومع ذلك، يمكنك إرسال رسالة الكترونية إلى فريق جواز الشباب على العنوان 'contact@passjeunes.ma'، مُطالبًا إياهم بتعديله بالنيابة عنك. نحن هنا للإجابة على أي استفسار آخر.
لماذا تكون العروض متاحة فقط في الرباط؟
تطبيق جواز الشباب حالياً في مرحلة تجريبية في مدن الرباط وسلا. ولهذا السبب،العروض متاحة فقط في هاتين المدينتين. ومع ذلك، كن واثقاً من التزامنا بتوسيع هذه العروض إلى المدن الأخرى في وقت قريب جداً. ترقبوا التحديثات القادمة!
كيف يمكنني استخدام التطبيق لاكتشاف العروض القريبة من موقعي؟
لاكتشاف مثلاً المتاحف والمعالم التاريخية القريبة منك، اتبع الخطوات التالية: 1-من الصفحة الاولى للتطبيق، انقر على فئة العرض الذي يهمك، على سبيل المثال في حالتنا ‘الثقافة‘. 2-اختر مدينتك من شريط الفرز. 3-سيتم عرض جميع العروض في فئة ‘الثقافة‘ في هذه المدينة، بما في ذلك المتاحف والمعالم التاريخية.
كيف يمكنني التحقق من الرصيد المتبقي في حسابي بعد مسح رمز الخصم السريعة (QR)؟
للتحقق من الرصيد المتبقي في حسابك بعد مسح رمز الاستجابة السريعة (QR)، اتبع الخطوات التالية: 1- افتح التطبيق على هاتفك المحمول. 2- انقر على القائمة الجانبية في أعلى الزاوية اليمنى لصفحة البداية. 3- اختر ‘رصيدي‘ من القائمة. 4- سترى الرصيد المتبقي لكل شريك. 5- لعرض تاريخ استهلاك الرصيد لشريك معين، انقر على اسم الشريك واطلع على جميع العمليات المنجزة. نحن في خدمتك لأي سؤال آخر.
هل هناك حد يومي أو أسبوعي على عدد مسحات رموز الخصم السريعة (QR) أو على الرصيد الذي يمكن استخدامه يوميًا/أسبوعيًا؟
لا توجد حدود يومية أو أسبوعية على عدد مسحات رموز الخصم السريعة (QR) أو استخدام الرصيد. أنت حر في استخدام التطبيق بقدر ما تشاء، طالما أن رصيدك كافٍ للاستفادة من العروض. عندما ينفد رصيدك، سيتعين عليك الانتظار حتى يتم تجديده حتى تتمكن مرة أخرى من الاستفادة من العروض. لا تتردد في التواصل معنا إذا كان لديك أي أسئلة أخرى.